平素は、ライフサポート倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ライフサポート倶楽部をより安心安全にご利用いただくため、不正ログイン防止を目的として、
2023年7月27日よりセキュリティ対策を強化いたしました。これに伴いログインパスワードの再設定が必要となります。
対象のお客様におかれましては大変お手数ですが、『本人確認＋パスワードリセットについて』に沿ってお手続きいただきますようお願いいたします。大変ご不便をおかけいたしますが、今後もお客様への一層のサービス向上に取組んで参りますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
※団体様単位でパスワード変更済みなど、一部対象外の企業・団体様がございます。
パスワードリセット後、すぐに
ライフサポート倶楽部をご利用いただけます。
STEP1
今までのパスワードまたは初期パスワードでログイン
STEP2
本人確認ページにて情報入力
STEP3
確認メールのURLをクリック
STEP4
申請完了（おおむね1日程度お時間をいただきます）
STEP5
新しいパスワードを指定のメールアドレスにお送りします
・急な予約の変更やキャンセルがある場合は直接宿泊施設までご連絡ください。 ・はじめてログインされる方の初期パスワードは会員番号の下8桁です。 ・ご所属の企業団体様により手順が異なる場合がございます。
事前準備
確認メールをお送りしますので迷惑メール設定をしている方は＠resol.jpのドメイン受信設定をお願いします。
公式アプリをご利用のお客様はお手数ですがWEBブラウザからご設定ください。
会員番号がご不明の場合はご所属企業・団体様へお問合せください。※一部企業を除く
パスワードリセットの前に、既存のパスワードが必要です。初期パスワード(会員番号の下8桁)から変更済でご不明の場合は、パスワードリマインダーをご利用ください。
※「会員番号」「氏名(カナ)」「生年月日」、ご登録済みの「メールアドレス」を入力してください。
メールアドレス宛てにパスワード確認のURLをお送りします。URLの有効期限は、ご通知発行後5時間以内です。
STEP1
今までのパスワードまたは初期パスワードでログイン
まずはいつもの方法でログイン！
●2回目以上のログインの方
・会員番号or登録メールアドレスorかんたんID
・既存のパスワードでログイン
●初めてログインする方
・会員番号
・会員番号の下8桁がパスワードでログイン
ご注意
セキュリティの観点から一定の期間パスワード入力を3回間違えると、24時間ログインできないようロックがかかります。STEP2
本人確認ページにて情報入力
ご本人確認のための情報の
入力をお願いいたします。
・所属企業(団体)名
・氏名
・氏名カナ
・生年月日
・日中のご連絡先(電話番号)
・メールアドレス
登録済のメールアドレスを入力してください。
(初回ログインは除く)
・別のメールアドレス※任意
日中に確認できるメールアドレスを入力してください。
このあと確認メールをお送りしますので、すぐにご確認できるアドレスを【別のメールアドレス】欄に入力してください。
※2つメールアドレスを登録すると両方に確認メールが配信されます。
ご注意
※新規ログインの方は、フォームにご入力いただいた情報がマイページの会員情報に反映されます。 ※既にマイページから会員情報をご登録済みの方は、登録と同じ内容を入力してください。 ※メールが届かない場合は迷惑メール設定をご確認いただき「＠resol.jp」のドメイン受信を許可したあとに再度申請してください。STEP3
確認メールのURLをクリック
確認メールを開き、60分以内にURLを
クリックしてください。
URLクリック後、申請完了となります。
ご注意
確認URLの有効時間は60分です。60分を過ぎますとURLは無効になるため再度、申請してください。STEP4
申請完了（おおむね1日程度お時間をいただきます）
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが申請から新しいパスワードの発行までに、
おおむね1日程度お時間をいただきますので予めご了承ください。
STEP5
新しいパスワードを指定のメールアドレスにお送りします
新しいパスワードが届きます。
新しいパスワードでメンバーズナビをご利用いただけます。
申請不可のメールが届きます。再度、本人確認ページから申請してください。
今後ともライフサポート倶楽部を
よろしくお願いいたします。
番外
STEP1
ログイン後マイページへ
会員情報を変更する場合には
「認証コード」を入力後、
登録内容を変更できます
認証コード送信をクリック
登録済のメールアドレス宛に
認証コードお送りします。
画面上に認証コードを入力
確認ボタンで認証
STEP2
任意のパスワードへ変更
悪質な「なりすましログイン」などの被害を受けないために推測されやすいパスワードはお避けください。
8桁以上かつ「英大文字」「英小文字」「数字」「記号」のうち、3種類以上を使用してください。
利用可能な「記号」
#$%&'()*+,-./:;<=>?@`{}~!\
便利な機能
かんたんIDでログインがとっても簡単に！
会員番号が手元にない場合でも、
かんたんIDとパスワードで
いつでもログインすることができます。
