よくあるご質問

ライフメニューについて

※ご所属の企業(団体)様のご契約の内容により利用できないメニューもございます。予めご了承ください。

レンタカーを借りたいのですが、どのように予約できますか?
メンバーズナビ(本サイト)またはガイドブック記載のレンタカー会社に直接お電話し予約してください。必ずライフサポート倶楽部会員である旨と会員番号をお伝えください。一部、WEBで予約ができる施設もございます。
映画チケットをお得に購入できる方法はないですか?
メンバーズナビ(本サイト)よりデジタルチケットサービスが
お申込みいただけます。
利用方法については以下をご確認ください。
・デジタルチケットサービス<<TOHOシネマズ>>ご利用方法
・デジタルチケットサービス<<109シネマズ&ムービル>>ご利用方法
・デジタルチケットサービス<<イオンシネマ>>ご利用方法>>ご利用方法

また、コンビニ(セブンイレブン・ローソン)でチケットを発券できる「コンビニ発券」サービスもございます。
詳細は「あそぶ>レクリエーション[チケットサービス]をご確認ください。
※一部ご利用いただけない店舗もございます。
結婚お祝いサービスはどのように申請したらいいですか?
ご利用案内の各種申請フォーム「お祝いサービス申請書」に必要事項を記入の上、入籍日を証する書類を添付し3ヵ月以内に予約センターまでメール、郵送、またはFAXでお送りください。

■■入籍日を証する書類■■
・婚姻届受理証明書 または
・戸籍謄本、抄本 (コピー)
※住民票不可  ※企業(団体)様のご契約内容によりご利用いただけない場合がございます。
出産お祝いサービスはどのように申請したらいいですか?
ご利用案内の各種申請フォーム「お祝いサービス申請書」に必要事項を記入の上、お子様の誕生日を証する書類を添付し3ヵ月以内に予約センターまでメール、郵送、またはFAXでお送りください。

■■出産を証する書類■■
・続柄記載のある住民票
・母子手帳「出生届出済証明」の全ページ(父母の名前が記入された状態のもの)
・戸籍謄本、抄本 のいずれか
※住民コード通知書は不可
※企業(団体)様のご契約内容によりご利用いただけない場合がございます。
観劇チケットを申込んだのですが、いつ届きますか?
観劇チケットは公演日の2週間ほど前にお送りいたします。
商品の発送はいつになりますか?
各商品、プランにより異なりますので、各施設詳細をご確認ください。基本的には、ご入金確認後、発送から到着まで1週間程度いただいております。
抽選で、スポーツ観戦チケットを申込んだのですが連絡がきません。
申し訳ございません。抽選や先着の場合は、当選者様のみご連絡いたします。
クレジットカード支払いは、どのように決済しますか?
お申込み確認後、予約センターより、ご希望のメールアドレスに「カード決済のお願い」のメールを送信いたしますのでメール記載の決済用URLにアクセスし、カード決済を完了してください。(営業時間外及び年末年始は翌営業日以降にご連絡いたします。)
銀行振込みは、どこに振込めばいいですか?
ご希望のメールアドレスに振込口座と振込金額を記載したメールを送信いたしますのでご確認の上お振込みください。(営業時間外及び年末年始は翌営業日以降にご連絡いたします。)
コンビニ決済の用紙はいつ届きますか?
1週間程度で払込取扱票をご郵送いたします。お支払期限日までに指定のコンビニでご入金をお願いいたします。
申込んだサービスをキャンセルしたいのですが、どのように手続きしたらいいですか?
大変お手数ですが、予約センターまでお問合せください。
フリーコール 0120-208-330
営業時間 10:00~17:00 (年末年始を除く)

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