会員証について

会員証カードを紛失してしまったのですが、再発行できますか？

会員証カードを紛失、破損した場合、下記にある「会員証再発行」よりFAXにて申請してください。
※再発行は原則有料となりますのでご了承ください。
※ご所属の企業(団体)様により会員証の再発行ができない場合もございます。
→会員証再発行フォームはこちら

結婚して名字が変わったのですが、会員証の再発行はできますか？

可能です。お手数ですが下記にある「会員証再発行」より必要事項を記入しFAXにて申請してください。
※氏名変更の会員証カードの再発行は無料です。
→会員証再発行フォームはこちら

会員証の再発行の申請をしたのですが、いつ届きますか？

振込み確認後、2週間程度でお届けいたします。入金後の取消し、ご返金はいたしかねます。

会員証カードがなくても予約できますか？

基本的には、会員番号をお伝えいただければサービスをご利用いただけます。(会員証提示メニューを除く)

会員証カードが配布されていません。

会員証カードを配布していない企業(団体)様もございます。WEB会員証をご利用ください。

WEB会員証とは何ですか？

スマートフォン端末で表示できるデジタル版の会員証です。パソコンからはWEB会員証を印刷することができます。サービス提携施設でWEB会員証をご提示すると通常の会員証カードと同様のサービスをご利用いただけます。
※一部施設を除きます。
※各プランにて利用方法と特典内容を事前に確認のうえご利用ください。

WEB会員証はこちら

WEB会員証の有効期限を教えてください。

ご所属企業(団体)様により異なりますが、最長で1週間となります。有効期限が切れた場合はお手数ですが再度WEB会員証を取得してください。